Anwenderzufriedenheit
Verfügbarkeit der letzten 6 Monate
Jährliche Kostenersparnis
Endavas flexibler und zugleich kostengünstiger End-to-End Service war der Grund für den Kunden, seine Kern-IT Funktionalitäten auszulagern. Wir überführten daraufhin die IT-Teams in ein neues Zielbetriebsmodell und sorgten für einheitlichen Service mit 24/7-Service-Desk-Bereitschaft, einem zentralisierten Standort und wirksamer Umsetzung definierter Managementprozesse.
Wir vereinfachten die Infrastruktur und rationalisierten Anwendungen, um Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Stabilität zu verbessern. Hierbei konsolidierten wir die Active-Directory-Domain mit über 6.000 Benutzerkonten und den dazugehörigen Geräten. Unsere Teams vereinfachten außerdem die Anwendungs-Services unseres Kunden über eine Hybrid-Cloud-Infrastruktur, legten Hunderte von lokalen, physischen Servern still und reduzierten so die Kosten für lokale Standorte, Lizenzen und Wartung. Darüber hinaus entwickelten wir die zentrale Datenhaltung unseres Kunden zu einer leistungsfähigeren Lösung und migrierten über zwei Petabyte Rohdaten auf die neue Struktur.
Dank unserer verlässlichen und skalierbaren Geschäftslösungen ermöglichten wir es unserem Kunden eine, bessere Servicebelastbarkeit mit weniger zentralen Unternehmensanwendungen einzuführen, die sich je nach Bedarf und Priorität anpassen ließ.
Durch besseren Zugriff auf zentrale Dienstleistungen und ein erstklassiges, kunden- und anwendungsorientiertes Personal haben wir zu einer deutlichen Verbesserung der Anwenderzufriedenheit beigetragen. Außerdem konnte der Kunde durch die effiziente Umsetzung seiner zentralen IT-Anforderungen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen.
Fallstudien | Telekommunikation, Media und Technologie
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