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Telekommunikation
 

Telekommunikation

 
 

Ein Wertschöpfender Ansatz Getrieben Durch Die Macht Der Daten

Telekommunikationsgesellschaften waren die Grundpfeile des Internets. Einst konnten sie bereits den Zugang in Rechnung stellen, jetzt müssen sie in der Lage sein, Inhalte abzurechnen und ihre Geschäftsmodelle agil anzupassen, während sich die Form dieser Inhalte weiterentwickelt. In einer datengetriebenen Welt wollen Telekommunikationsunternehmen mehr als nur reine Datenübermittler sein. Um ihren Marktanteil zu festigen und zu vergrößern, müssen sie wertsteigernde Services anbieten und neue Nutzer zu geringeren Kosten als ihre Konkurrenten gewinnen und halten.

Aber wie können sie zu den dynamischen Unternehmen werden, die sie sein müssen, um zu überleben? Indem sie sich als Organisationen transformieren und ihren Betrieb und ihre Geschäftsfelder agiler machen. Sie müssen sich außerdem darauf konzentrieren, strategische User Experiences zu entwickeln, statt nur Minuten zu verkaufen.

Wie profitieren sie von dem Wert der Daten, die sie verarbeiten? Wie bei vielen anderen erfolgreichen Unternehmen der heutigen Zeit liegt die Zukunft darin, Daten wertschöpfend zu nutzen. Nur wenige Unternehmen haben Zugriff auf Daten, die so reichhaltig und spannend sind wie die der Telefongesellschaften – richtig verstanden und genutzt können diese dabei helfen, unwiderstehliche digitale Experiences zu entwickeln, die Nutzer auch zahlungspflichtig nachfragen. Indem Telekommunikationsunternehmen diese Daten ausschöpfen und passende datenbasierte Services entwickeln und liefern, bleiben sie gegenüber der Konkurrenz, sowohl innerhalb als auch außerhalb ihrer Branche, wettbewerbsfähig.

Endavas Kernkompetenzen rund um digitale Strategie, Innovation und agile Transformation verhilft Telekommunikationsunternehmen zum Erfolg.

 

Wir begannen im späten Januar mit Endava an einem Projekt mit hoher Priorität zu arbeiten, das im April fertigzustellen war und einen Hersteller in Israel und einen Kunden in Italien involvierte. Endava war unbeeindruckt und von Anfang an zuversichtlich und stellte das Projekt rechtzeitig fertig – trotz vieler Änderungen in letzter Minute von unserem Kunden und uns selbst. Das Team war durchweg gutgelaunt, positiv und ermutigend und hat häufig Aufgaben innerhalb eines Tages erfüllt, von denen wir dachten, dass sie eine Woche dauern. Endava ist mit den Projektbeteiligten, Sprachen und Zeitzonen ohne Probleme fertig geworden und hatte jedes Problem im Griff. Das Projekt war ein Erfolg und das lag zu einem Großteil an Endava.“

Solution Architect, Vodafone

 

Wir verstehen die Herausforderungen, denen Unternehmen gegenüberstehen

Die Telekommunikationsbranche hat in den letzten Jahren hart daran gearbeitet, ihren Umsatz pro Kunden zu halten – und das trotz der Kommodisierung von Anrufen, des darauffolgenden Verschwindens des Nachrichtenumsatzes und schlussendlich den fallenden Preisen für Daten. Sie haben intensiv versucht, ihren Konkurrenten in den Bereichen Netzwerkabdeckung und Geschwindigkeit überlegen zu sein und die Treue ihrer Nutzer durch Triple- und Quad-Play-Angebote zu verbessern. Nicht zuletzt haben sie mit Content-Anbietern zusammengearbeitet, um mobile Inhalte zu liefern.

Es gibt zwei Schlüsselfelder, in denen sich Telekommunikationsanbieter vom Rest abheben können: erstens, indem sie nahtlose digitale Interaktionen mit ihren Nutzern entwickeln, was die Loyalität steigert und die Kosten der Kundengewinnung, des On-Boardings und der Services reduziert; zweitens durch das Streben, neue wertschöpfende Leistungen für ihre Kunden zu entwickeln und anzubieten, zum Beispiel die Bereitstellung von Content oder mobile Geldbörsen.

Während das Internet of Things sich immer mehr beschleunigt, werden vernetzte Geräte außerdem allgegenwärtiger, was stetig größere Datenströme generiert. Aber wie können Telekommunikationsunternehmen sicherstellen, dass sie Teil der Wertschöpfung sind und nicht nur die Bereitsteller der dahinterliegenden Infrastruktur?

Die Antwort ist: Sie müssen sicherzustellen, dass sie die Plattform für die Lösungen sind, die ihre Nutzer wollen und die über ihre Netzwerke geliefert werden.
 

Wir helfen Ihnen, einen Unterschied zu machen

Wir können Daten und Software-Leistungen nutzbar machen, um überzeugende digitale Experiences für Kunden, Partner und Mitarbeiter zu kreieren.

Wir verstehen es, die Macht Ihrer Daten auszuschöpfen. Wir verstehen Nutzer und wie man die digitalen Erfahrungen kreiert, die User wiederholt nutzen wollen.

Wir haben außerdem langjährige Erfahrungen darin, in komplexen, hochverfügbaren Umgebungen mit hohem Durchsatz zu arbeiten, um schnelle Veränderungen zu liefern. Wir haben keine Angst, alte Systemumgebungen zu transformieren, um überzeugende digitale Experiences mit einer schnellen Markteinführung zu entwickeln, die Schnittstellen zu langsameren Backend-Systemen haben.

Endavas End-to-End-Ansatz bedeutet:

Wir können Telekommunikationsunternehmen helfen, die Barrieren zu identifizieren, die sie davon abhalten, zukunftsfähige Services zu ermöglichen, sodass unsere Klienten neue Möglichkeiten ausschöpfen können, sobald sie sich ergeben.

Wir wissen die reichhaltigen Daten zu nutzen, über die Telekommunikationsunternehmen verfügen, um überzeugende mobile Experiences zu liefern, die ihre Kunden begeistern.

Wir fügen uns nahtlos in ihr In-House-Team ein und arbeiten mit einer beschleunigten Entwicklung, nutzen neue Fähigkeiten und erweitern Erfahrungen – all das im Namen Ihrer Unternehmensziele.
 

Bereiten Sie sich auf die Herausforderungen der nächsten Jahre vor

Wir verstehen die Herausforderungen von Telekommunikationsunternehmen in ihrer Gänze. Wir nutzen dieses Wissen bestmöglich, indem wir technisch fortschrittliche Systeme und Strategien entwerfen und entwickeln, die an Ihren Business Case und den Branchenkontext angepasst sind.

Wir haben langjährige Erfahrungen darin, mit anderen Organisationen zusammenzuarbeiten und agile Transformationen über den gesamten Produktzyklus einzuleiten, eine schnellere Wertschöpfung in der Produktion zu ermöglichen und ihnen einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen.

Wir helfen Klienten, am Markt relevant zu bleiben und ihre Unternehmensziele durch Analyse, Evaluation und die Implementierung der richtigen Tools, Systeme und Prozesse zu erreichen.

Unser nutzenorientierter Ansatz fokussiert sich darauf, die verbesserten Erfahrungen Ihrer Kunden wertschöpfend zu gestalten und Ihre Organisation up-to-date in Bezug auf Branchenfortschritte zu halten, sodass Sie neue Einnahmequellen erschließen können.
 

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