Unsere agil arbeitenden Business-Analysten können dank spezifischem Fachwissen als Product Owner oder Proxy Product Owner agieren. Bei komplexen Projekten sind sie ein wertvoller Moderator zwischen den Unternehmensfunktionen und den IT-Teams. Sie können sowohl Ihre fachlichen Anforderungen als auch das Branchenumfeld verstehen und dadurch Verantwortung für die Entwicklung Ihrer Produkte und Plattformen übernehmen und sie voranbringen.

Daten sind eins der wertvollsten Assets, die Ihr Unternehmen besitzt. Ein wesentlicher Teil von erfolgreichem Unternehmenswandel ist es, Nutzen aus großen Mengen strukturierter oder unstrukturierter Daten zu ziehen und sie zu einem Wettbewerbsvorteil zu machen. Wir können Ihnen helfen, umfassende Daten- und Analysestrategien zu entwickeln und umzusetzen. So können Sie Ihre Produktivität und Rentabilität steigern, zum Beispiel durch klassische Business Intelligence, Data Warehousing, Big-Data-Plattformen, Analysen und Visualisierung oder durch die Einführung einer Data-Governance-Strategie.

Wir können Ihnen helfen, erste Ideen auszuformulieren oder in Prototypen und marktreife Produkte zu überführen, die sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Kunden begeistern werden. Dabei nutzen wir Ideation-Workshops, User Research, Wettbewerbsanalysen, User Journeys, Maps, Storys, marktspezifische Produktentwicklung, Rapid Prototyping und Designkonzepte. Zudem können wir Vertriebsmaterial und strategische Produkt-Roadmaps erstellen sowie Nutzertests zur Produktverbesserung durchführen.

Wir helfen Ihnen, den Wert zu steigern, den Technologie zu ihrem Investment beiträgt. Wir tun dies durch eine Reihe von Services zur strategischen und betrieblichen Verbesserung, die Ihren technologischen Wandel beschleunigen und Risiken für Ihren Wachstumsplan verringern. Diese Services beinhalten unter anderem Programmabsicherung, Strategie- und Roadmap-Leistungen sowie die Überprüfung der Cybersicherheit.

Mit ihrer großen Erfahrung im Bereich Change-Management können unsere Teams Ihren Unternehmens- und Technologiewandel im Hinblick auf Kosten, Zeit, Umfang, Kompetenz und Kultur erfolgreich managen. Wir unterstützen Ihre Transformation mit unserer Expertise in der Strukturierung und Umsetzung erfolgreicher Change-Programme. Dabei schaffen wir die richtige Umgebung für erfolgreichen Wandel, inklusive Governance und agiler Arbeitsweisen.

Dank unserer Expertise und Erfahrung können wir zukunftsfähige Tools und Technologien entsprechend Ihrer Unternehmensziele auswählen und so Ihre Technologielandschaft entwerfen. Durch eine umfangreiche Analyse Ihrer vorhandenen Systeme und die Entwicklung umsetzbarer IT-Strategien können wir einschätzen, was sich in der Entwicklung, Architektur und Infrastruktur ändern sollte und warum. Wir erstellen Portfolios zum Technologiewandel, für kurz- und langfristige Szenarien, und erläutern digitale Notwendigkeiten, damit Sie direkte Schritte gehen können, um eine Digitalstrategie umzusetzen und die Wirkung neuer Technologietrends zu maximieren.

Angesichts komplexer Systemlandschaften, sich stetig ändernder Geschäftsprozesse und vielfältiger Kundenkanäle wie Web, Mobile und IoT wird es immer schwieriger, zielgerichtet zu agieren. Wir können Ihnen bei der Modernisierung Ihrer IT-Systeme helfen, um diese Aufgabe zu bewältigen. Architektur hat dabei eine Schlüsselrolle, denn sie ermöglicht die Ausrichtung an der Wertschöpfung für Ihre Endkunden und sichert dabei Eigenschaften wie Sicherheit, Skalierbarkeit und Resilienz zu. Wir können Sie unterstützen, indem wir Ihre IT-Architektur bewerten und Verbesserungen in agilen Projekten gemeinsam mit Ihnen umsetzen.

Wir können Ihnen helfen, Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) einzusetzen, um Kunden oder Mitarbeiter zu motivieren und sie emotional an Ihre Organisation oder Ihre Produkte zu binden. Mit unseren VR-Lösungen werden Trainings wirklich aufregend – und Ihr Unternehmen sicherer und effizienter. Mit VR können Sie Produkte interaktiv in 3D entwerfen, visualisieren und präsentieren und immersive Markenerlebnisse entwickeln. AR erweitert die reale Welt auf intelligente Weise durch die Überlagerung der Nutzeransicht mit kontextbezogenen Informationen. Mit AR können wir Sie in den Bereichen E-Commerce, Marketing, Training, Instandhaltung und verteilte Kommunikation unterstützen.

Mit Machine Learning (ML) und KI können wir durch erweiterte Automatisierung neue Unternehmenswerte schaffen, zum Beispiel durch die Kategorisierung und Extraktion von Informationen aus Dokumenten wie Finanzverträgen, Risikovorhersagen oder Gesundheitsberichten. Die Generierung von Churn-Prognosen für die Private-Equity-Branche oder die Klassifizierung von E-Mails für IT-Service-Chatbots sind weitere wichtige Beispiele. Durch die Einbindung von ML und KI können sich Ihre Mitarbeiter auf strategische Aufgaben und auf die Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten konzentrieren.

Wir können Ihnen helfen, innovative Kundenerlebnisse und neues Geschäftspotenzial zu schaffen. Wir füllen Strategielücken, erarbeiten Produktvorschläge und sorgen für Konsistenz bei UX und Design für Web-basierte, mobile und kundenspezifische Plattformen. Als Basis dienen Stakeholder- und Endkundengespräche, Multi-Actor/Channel Journey Mapping, Service Design Mapping und Wettbewerbsanalysen. Mit PoCs und Prototypen minimieren wir Risiken und validieren Vorschläge und Design-Entscheidungen. Nach dem Launch messen wir die Performance mit bewährten Metriken und verbessern Ihr Produkt stetig durch datengetriebene Bewertung.

Erfolgreiches User Experience Design bringt Ihre Unternehmensziele und die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden und/oder Nutzer in Einklang. Dafür arbeiten wir mit User Research, Interviews, Prototypen und Endnutzer-Tests. So können wir die Nutzung Ihres Produkts durch Ihre Kunden verstehen und uns in die Rolle der Nutzer hineinversetzen. Nach dem Produkt-Launch setzen wir auf regelmäßige Messungen, Hypothesen, Entwürfe und Anpassungen, um das Produkt kontinuierlich zu verbessern.

Wir können Ihnen helfen, ansprechende Erlebnisse zu schaffen, die Ihre Produkte und Services unterstützen und die sich anpassen und weiterentwickeln lassen. Wir können Symbole, Typografie, Farbgebung, Ikonografie, Illustrationen, Animationen, Filme und 3D-Grafiken ebenso erstellen wie umfassende Brand-Styleguides, um Ihre Bestrebungen zu untermauern. Mit unserem Ansatz können wir einprägsame und magische Erlebnisse gestalten, die die Grenze zwischen ‚digital‘ und ‚real‘ überwinden.

Wir können Sie mit Testautomatisierung, Performance Testing und Test-Lösungen unterstützen, die für ein schnelles und zuverlässiges Deployment ausgelegt sind. Dabei integrieren wir Automation-Frameworks für Performance- und Sicherheitstests in die CI/CD-Pipeline, sodass diese Tests ablaufen, sobald der Code geändert wird. Das ermöglicht direktes Feedback, reduziert Verzögerungen und verbessert die Time-to-Market. Unsere Testing-Frameworks umfassen die gesamte Anwendungsarchitektur und reduzieren so Ihre Abhängigkeit von langsameren und teureren UI-orientierten Tests.

Um das Potenzial von Cloud Computing voll auszuschöpfen, ist es wichtig, über das Thema Hosting hinauszudenken. Wir entwickeln Anwendungen, die die Vorteile von Cloud-Plattformen bestmöglich nutzen, wie die dynamische Skalierung (Elastizität), Langlebigkeit und hohe Verfügbarkeit. Wir können Ihnen auch helfen, Ihre Bestandsanwendungen auf lokalen Systemen fit für den Umzug in die Cloud zu machen – durch aktives Code-Refactoring mit Microservices und Containern, damit sie von den Vorteilen der “Cloud Native”-Entwicklung voll profitieren können.

In der schnelllebigen Welt digitaler Produkte ist es von Vorteil, wenn Sie Ihren Kunden neue Funktionen bieten und sich schnell an Marktveränderungen anpassen können. Continuous Delivery optimiert den Weg von der Idee zum fertigen Produkt auf sichere, schnelle, zuverlässige und reproduzierbare Weise. So können wir Ihre Lieferzeiten verbessern, indem wir Continuous Delivery etablieren und Pipelines, Deployment, Testing, Datenmigration, Infrastruktur und das Monitoring automatisieren.

Unser Fokus liegt auf Menschen, Prozessen und Technologien. Dadurch können wir Sie mit unserem Know-how und jahrelanger Erfahrung bei großen, agilen Entwicklungsprojekten unterstützen. Wir nutzen dabei unser eigenes agiles Skalierungs-Framework, das wir aus unserer Erfahrung mit großen Kundenprojekten heraus entwickelt haben. Unsere funktionsübergreifenden Scrum-Teams können an verschiedenen Orten verteilt arbeiten und oft binden wir auch Teams unserer Kunden mit ein. Für die Zusammenarbeit nutzen wir Tools für Continuous Integration und Continuous Delivery, Wikis, Videokonferenzen und Chat-Plattformen, die unseren Teams helfen, effektiv zu arbeiten.

Automatisierung war schon immer das Kernziel der Unternehmens-IT. Wir können Ihnen beim Wechsel von starrer IT-Automatisierung zu intelligenter Automatisierung helfen. Diese richtet den Fokus auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Nutzer und liefert messbaren Wert. Wir nutzen klassische Techniken wie RPA ebenso wie innovative Methoden mit Cognitive-Computing-Elementen wie Machine Learning, das Verstehen und Verarbeiten natürlicher Sprache und Computer Vision. So erzielen Sie mehr Effizienz und bessere Ergebnisse, zum Beispiel durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen mittels kognitiver Technologien, die Verarbeitung und Analyse von Dokumenten und Bildern, Chatbots und IoT-basierte Automatisierung.

In der vernetzten Welt ist Sicherheit einer der kritischsten Faktoren geworden. Daher achten wir bei der Entwicklung auf alle Aspekte, um Ihre Daten und Systeme zu schützen. Dafür denken wir im gesamten Prozess der Software-Entwicklung an das Thema Sicherheit und investieren in unsere Mitarbeiter, Tools und Prozesse, damit diese Systeme von Anfang an sicher sind. Zusammen können wir das Risiko von Bedrohungen und Angriffen durch einen ganzheitlichen Blick auf Systemarchitektur und Risikobewertung minimieren.

Wir können Ihre Systemlandschaft optimieren und verbessern. So minimieren wir Risiken und steigern die Qualität und Zuverlässigkeit, indem wir sicherstellen, dass Applikationen den aktuellen Marktstandards entsprechen, und sie mit neuen Features erweitern. Wir können Sie bei der Optimierung Ihrer Applikationslandschaft durch Evaluierung, mehr Agilität und kontinuierliche Verbesserungen unterstützen und die Time-to-Market durch mehr Zuverlässigkeit, Planbarkeit und Effizienz reduzieren.

Unsere Erfahrung in den Bereichen Sicherheit, Kostenmanagement und Optimierung kann Ihnen helfen, Cloud-Dienste bestmöglich zu nutzen. Mit unseren Stärken und Partnerschaften unterstützen wir Sie bei Ihrem Weg in die Cloud – ob AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud. Dabei setzen wir auf Automatisierung und Infrastructure-as-Code und legen in unserer Arbeitsweise Wert auf DevOps-Prinzipen. Unsere Expertise umfasst auch Cloud-Migrationen sowie Hybrid-Lösungen und wir können Sie in allen Phasen Ihres Wegs in die Cloud unterstützen.

Ergänzend zu unserem Fokus auf agile Entwicklung nutzen unsere Teams auch einen DevOps-Ansatz für die funktionsübergreifende Zusammenarbeit von Entwicklungs- und Betriebsexperten. Wir verwenden die besten Tools und Techniken für Continuous Delivery und können Ihnen über klassische Software-Entwicklung hinaus auch bei der Einführung von Continuous Security helfen. Zudem bieten wir Ihnen strategische Beratung, Funktionsprüfung und Architekturleistungen für die Einführung von Enterprise DevOps und DevSecOps.

Produktive IT-Ökosysteme brauchen Services, die – unter Sicherstellung von Service-Qualität und ‑Zuverlässigkeit – den Geschäftsanforderungen entsprechend angepasst und skaliert werden können. Wir können Ihnen bei Service-Delivery-Herausforderungen helfen, indem wir Ihren Service-Bedarf und das Zusammenspiel Ihrer Betriebsteams verstehen. So können wir Best Practices, Richtlinien, Tools und Service-Stufen empfehlen und managen. Unser Service-Delivery-Framework kann Ihnen bei Organisation & Steuerung, Service Design, operativer Exzellenz, Customer Experience und Service-Verbesserungen helfen.

Unser Smart Desk bietet mittels Unified Communications eine zentrale Anlaufstelle für all Endnutzer, damit diese zeitnah passende Unterstützung erhalten. Dies umfasst die Koordination aller Endnutzer-Services, Drittanbieter und internen Support-Teams für eine hervorragende Customer Experience und nahtlose Zusammenarbeit aller Beteiligten. Wir erreichen regelmäßig 9,6 von 10 Punkten bei der Kundenzufriedenheit und lösen über 70 % der Tickets bereits beim Erstkontakt.

Ausfälle können die Customer Experience schwer beeinträchtigen und zu erheblichen Kosten führen. Mit Monitoring-Lösungen können Sie zu jeder Zeit einen Einblick in die Performance Ihrer Anwendungen und aller vernetzten Teile Ihrer Infrastruktur bekommen. Wir können Ihnen helfen, Performance- und Verfügbarkeitsprobleme über Ihr gesamtes System hinweg aktiv festzustellen und so Ausfälle zu verhindern und eine optimale Leistung Ihrer Anwendungen sicherzustellen.

Um sich in der umkämpften Welt von heute zu behaupten, sollten Sie Arbeitsweisen einsetzen, die Ihnen dabei helfen, effektiv zusammenzuarbeiten, schnell auf Chancen zu reagieren und Innovationszyklen zu beschleunigen. Wir können Sie dabei unterstützen, Business Agility durch agile und schlanke Methoden (Agile & Lean Methods) zu erreichen und so organisatorischen, technologischen und kulturellen Wandel hin zu mehr Agilität voranzutreiben.

Aufgrund der kontinuierlichen technologischen Entwicklung müssen Private-Equity- und Unternehmenskäufer die technische Seite der Firmen, die sie kaufen, gründlich prüfen und verstehen können, um sicherzugehen, dass diese zur Investment-Strategie passen. Wir bieten eine unabhängige Einschätzung der Plattformen und des technischen Betriebs einer Zielfirma oder eines Anbieters, um Ihre Transaktionen zu unterstützen.