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Umstellung der Service-Organisation von mehreren regionalen Standorten auf einen zentralen Servicepunkt, Einsatz von Nearshore-Teams
Anwender-Zufriedenheit

Anwender-Zufriedenheit

Verfügbarkeit der letzten 6 Monate

Verfügbarkeit der letzten 6 Monate

Jährliche Kostenersparnis

Jährliche Kostenersparnis

 

Ziele unseres Kunden

Ein großer, national und regional tätiger Verlag für Print- und Digitalmedien wollte seine bereits in einer Voruntersuchung identifizierten Einsparmöglichkeiten realisieren. Dafür musste unser Kunde seine Abhängigkeit von historisch gewachsenen Unternehmensstrukturen und Anwendungen reduzieren und seine IT auf ein zentrales Betriebsmodell umstellen. Gleichzeitig sollte die vorhandene Fachkompetenz bewahrt, jedoch der Ressourceneinsatz mithilfe von Nearshoring an die Projektanforderungen angepasst und die bis dahin hohen Personalkosten deutlich verringert werden.

 

Endavas Vorgehen

Endavas flexibler und zugleich kostengünstiger End-to-End-Service war für den Kunde der Grund, seine zentralen IT-Funktionalitäten auszulagern. Wir überführten daraufhin die IT-Teams in ein neues Zielbetriebsmodell und sorgten für einheitlichen Service mit 24/7-Service-Desk-Bereitschaft, einem zentralen Standort und wirksamer Umsetzung definierter Management-Prozesse.

Wir vereinfachten die Infrastruktur und rationalisierten Anwendungen, um die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Stabilität zu verbessern. Hierbei konsolidierten wir die Active-Directory-Domain mit über 6.000 Benutzerkonten und den dazugehörigen Geräten. Unsere Teams vereinfachten außerdem die Anwendungsservices über eine Hybrid-Cloud-Infrastruktur, legten Hunderte von lokalen, physischen Servern still und reduzierten so die Kosten für lokale Standorte, Lizenzen und Wartung. Darüber hinaus zogen wir die zentrale Datenhaltung unseres Kunden zu einer leistungsfähigeren Lösung um und migrierten über zwei Petabyte Rohdaten auf die neue Struktur.

 

Nutzen für unseren Kunden

Dank unserer zuverlässigen und skalierbaren Lösungen profitiert unser Kunde von einer höheren Belastbarkeit seiner Services, mit weniger zentralen Unternehmensanwendungen, die je nach Bedarf und Priorität skaliert werden können.

Durch besseren Zugriff auf zentrale Dienstleistungen und ein erstklassiges, kunden- und anwendungsorientiertes Team haben wir zu einer deutlichen Verbesserung der Anwenderzufriedenheit beigetragen. Außerdem konnte der Kunde durch die effiziente Umsetzung seiner zentralen IT-Anforderungen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen.

 
Sicheres und zuverlässiges Wallet ermöglicht Innovation im Zahlungsverkehr
 

Referenz | Telekommunikation

Sicheres und zuverlässiges Wallet ermöglicht Innovation im Zahlungsverkehr

 
Befriedigung der Markt- und Konsumentenbedürfnisse durch verbesserte digitale User Experience
 

Fallstudien | Telekommunikation, Media und Technologie

Befriedigung der Markt- und Konsumentenbedürfnisse durch verbesserte digitale User Experience

 
Bereitstellung einer hochskalierbaren Dienstleistung, ergänzt um eine absolut überzeugende User Experience
 

Referenzen | Telekommunikation, Media und Technologie

Bereitstellung einer hochskalierbaren Dienstleistung, ergänzt um eine absolut überzeugende User Experience