Referenz
Mehr Umsatz
Kundenloyalität
Markenbekanntheit
Im hart umkämpften Einzelhandel wollte unser Kunde, ein führender Anbieter von Luxusbekleidung und Accessoires, seine Umsätze durch stärkere Markenbindung deutlich steigern – sowohl online als auch offline.
Unser Team entwickelte ein völlig neues Interaktionsmodell, das die E-Commerce- und die physischen Geschäftsbereiche unseres Kunden zusammenführte, die Kundenbindung verbesserte und den Umsatz steigerte.
Von User Experience und Design bis hin zur Software- und Hardware-Entwicklung setzten wir eine integrierte Technologieplattform um, die das Beste aus der Online-Erfahrung mit dem Erlebnis im Laden kombiniert und es den Kunden ermöglicht, ihre Outfits sowohl online als auch offline auszuwählen, zusammenzustellen und zu kaufen.
Wir nutzten nicht nur das Online- und Offline-Erlebnis zur Markenbindung, sondern deckten durch zusätzliche Social-Media-Integration alle Bereiche ab, in denen unser Kunde mit seinen Konsumenten interagiert.
Im Ergebnis konnten wir nicht nur die Markenbekanntheit in der gesamten Branche und die Kundenbindung deutlich verbessern, sondern ermöglichten unserem Kunden auch, mehr Kundentreue aufzubauen, was in den Shops zu einem Kleidungsabsatz führte, der dreimal größer war als ursprünglich erwartet.
Referenz | Versicherung
Referenz | Telekommunikation
Fallstudien | Telekommunikation, Media und Technologie