Mit der Vision, dass Kunden ihre Gesundheit selbst in die Hand nehmen, macht dieser Healthcare-Anbieter wertvolle medizinische und Informationen zum gesunden Lebenswandel online zugänglich. Außerdem bietet er zusätzliche Informationen für Unternehmenskunden, die wissen, dass gesunde Mitarbeiter produktiver sind, sich unterstützt fühlen und längere, erfolgreichere Karrieren haben.
Als Abonnenten können Mitarbeiter ihre Erfahrung personalisieren, indem sie Daten aus ihren Wearables importieren, zum Beispiel ihre Trainingszeiten, Entfernung und Intensität, verbrannte und konsumierte Kalorien, Schlafzeiten und Wasserhaushalt. Und sie können sie mit punktuellen Messwerten ihres Stresslevels, Medikamenteneinsatz und Testergebnissen kombinieren. Aufgrund der vielen verschiedenen Apps und Geräte auf dem Markt war ein vereinheitlichter, technologieunabhängiger Ansatz essenziell.
Persönliche Gesundheitsziele erreicht man leichter und seine Fortschritte mit Kollegen und Freunden zu tracken, motiviert, diese auch zu erreichen. Endava hat eine Plattform entworfen, die sich nahtlos in jede Kundenmarke integrieren lässt, die ein Gemeinschaftsgefühl erweckt und Belohnungen für Trainings- und Ernährungsherausforderungen ermöglicht, die den Nutzer motivieren.
Nutzer können auch auf einen virtuellen Gesundheitsassistenten zurückgreifen, der ihnen hilft, ihre Ziele festzulegen und zu tracken, mit nützlichen Tipps und vielen weiteren Ressourcen. Für noch mehr Genauigkeit bietet die Lösung Nutzern eine gesundheitliche Beurteilung, die potenzielle Risiken identifiziert, zum Beispiel Stress, Übergewicht oder Rauchen. Für Nutzer mit Vordiagnosen wie Diabetes kann ein Coach noch individuellere Unterstützung bieten: Beratungsgespräche planen, realistische Schritte besprechen, mit denen die Nutzer ihre Fortschritte beschleunigen können – alles basierend auf Echtzeitdaten, die von den verschiedenen Geräten auf die Plattform gespielt werden.
Aus den Echtzeitdaten, die mehr als 100.000 Nutzer bereitstellen, lassen sich viele Erkenntnisse ableiten. Aber Daten sind nur so gut wie ihre Quelle und die dahinterliegende Strategie. Endava hat vollends verstanden, wo der Wert der Daten liegt und wie man verschiedene Schnittstellen integriert, um die Daten zu verarbeiten, während man gleichzeitig eine ansprechende und intuitive Benutzeroberfläche bereitstellt, um den größten Mehrwert daraus zu schöpfen.
Als die Plattform an Fahrt aufnahm und die Zahl der Nutzer und Wearables anstieg, brauchte es einen intelligenten Ansatz, um sicherzustellen, dass Nutzer Zugriff auf ihre Gesundheitsdaten haben, wenn sie sie brauchen. Deswegen wurde die Plattform so entwickelt, dass neue Service-Angebote dank Micro-Services problemlos mit horizontaler Skalierung hinzugefügt werden können. Dank Endavas Continuous-Delivery-Ansatz wird die Plattform regelmäßig aktualisiert und überwacht, sodass die Nutzer auf der stabilen und flexiblen Plattform stets die bestmögliche User Experience haben.
Mit Predictive Analytics können Unternehmenskunden ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter entwickeln, ihre Gesundheitsangebote entsprechend anpassen und ihre wichtigste Ressource – ihre Mitarbeiter – besser unterstützen. Für Nutzer ist es sinnvoll, alle Gesundheitsdaten an einem Ort zu haben – eine Fülle an Informationen, Zugang zu Experten und eine Gemeinschaft von Gleichdenkenden, die immer wertvoller wird, je mehr sie sich engagieren. Das Team konnte dank der Plattform die Beziehung zwischen Mensch, Wohlbefinden und Technologie neu definieren und ein Produkt anbieten, das skalierbar ist, wertvolle Erkenntnisse liefert und zum Leben der Nutzer beiträgt.