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Robert Daubner

E-COMMERCE EVANGELIST

Robert ist ein passionierter digitaler Entdecker und Innovationsfan. Seit über 20 Jahren befasst er sich mit digitalen Geschäftsmodellen aus allen Bereichen des Handels und der Industrie, um diese stetig zu verbessern und so Wachstum für seine Kunden zu generieren. Nach ersten Innovationen im Retail-Banking leitete er als CEO mehrere Unternehmen, Joint Ventures und Public-Private Partnerships im B2C- und B2G-Geschäft. Als Berater half er bei der digitalen Transformation internationaler börsennotierter und mittelständischer Unternehmen im B2B-Bereich. Das Digital Customer Experience Management, wie wir es heute kennen, wurde in den letzten Jahren im Wesentlichen von Robert geprägt. Das Ergründen von Kundenwünschen und wie diese im Post-Covid-E-Commerce nachhaltig bedient werden können ist derzeit seine größte Passion. Abseits des beruflichen Alltags entdeckt Robert gern Europa mit einem schönen alten VW Bus und fährt mit dem Rad gern die Berge rauf und runter.
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Author:Robert Daubner

Artikel

Customer Experience | Robert Daubner | 01 November 2022

Wie Microservices die Customer Experience verbessern können

Robert Daubner zeigt, wie E-Commerce-Unternehmen Microservices-Architektur erfolgreich nutzen können, um steigende Kundenbedürfnisse zu erfüllen, die Customer Experience im Online-Shop zu verbessern und schlussendlich ihr Business zukunftssicher aufzustellen.

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Innovation | Robert Daubner | 31 März 2022

Etail Germany 2022 im Rückblick: Retailer und Marken sollten Hand in Hand arbeiten

Robert Daubner beleuchtet, wie Handel und Marken zusammenarbeiten können, um für beide Seiten von Vorteil zu sein und gleichzeitig den Konsumenten echte Mehrwerte zu bieten – Stichworte „herausragender Service“ und „funktionierende Content-Lieferketten“.

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Innovation | Robert Daubner | 27 Oktober 2021

„Post-Covid-Trends“ im E-Commerce 2022: CGI in der Customer Experience und vertikale Marktplätze

Robert Daubner lässt den diesjährigen Event-Herbst Revue passieren und schaut sich zwei Themen an, die Retail-Experten besonders heiß diskutieren und die uns ins nächste Jahr begleiten werden: der Einsatz Computer-generierter Grafiken in der Content-Produktion und die Etablierung vertikaler Marktplätze für größere Autonomie.

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Archiv

  • 01 November 2022

    Wie Microservices die Customer Experience verbessern können

  • 31 März 2022

    Etail Germany 2022 im Rückblick: Retailer und Marken sollten Hand in Hand arbeiten

  • 27 Oktober 2021

    „Post-Covid-Trends“ im E-Commerce 2022: CGI in der Customer Experience und vertikale Marktplätze

  • 14 April 2021

    Was „we care“ bei Endava bedeutet – ein Gespräch über Machhaltigkeit mit unserem CEO

  • 06 April 2021

    Insurance Insights: Low Code

  • 30 März 2021

    Insurance Insights: Intelligent Underwriting Workbench

  • 16 März 2021

    Insurance Insights: Kundenbindung & Cross-Selling

  • 09 März 2021

    Insurance Insights: Cloud-Migration

  • 23 Februar 2021

    Insurance Insights: Nutzung von Daten

  • 16 Februar 2021

    Insurance Insights: Open Insurance

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