Endava, führender IT-Dienstleister, hat eine Weiterempfehlungsrate von 100 % in der 2017 Giarte Outsourcing Performance Studie erhalten und wurde damit erneut für sein Engagement ausgezeichnet, mit seinen Klienten langfristige Beziehungen aufzubauen. (Ergebnisse in Niederländisch).

Giarte evaluiert bis zu 1.000 Beziehungen zwischen Klienten-Organisationen und ihren IT-Dienstleistern und versucht auf diesem Weg, die Transparenz auf dem Outsourcing-Markt zu erhöhen. Mit einem Giarte Trust Score (GTS) von 81 und einen High Trust Indicator von 84 für „Bereitschaft“ und „Zuverlässigkeit“ ist Endava unter den Top-10-Unternehmen in beiden Kategorien.

„Wir erhalten stets positives Feedback in unseren regelmäßigen internen Umfragen und wir freuen uns, dasselbe hohe Level von Kundenzufriedenheit auch in unabhängigen Bewertungen zu sehen. Wir widmen uns weiterhin der starken Zusammenarbeit mit unseren Klienten und helfen ihnen dabei, ansprechender, responsiver und effizienter zu werden.“ – John Cotterell, CEO, Endava.

Endava wurde in der niederländischen unabhängigen IT-Benchmark-Studie wiederholt hoch gerankt. Zusätzlich zu den genannten Vertrauens-Indikatoren zeigt Studie insbesondere die hohen Zufriedenheitsraten in Zusammenhang mit Endavas Anwendungs-Management-Services.


Über Endava

Endava ist ein globaler IT-Dienstleister in Privatbesitz und verfügt über 16 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit weltweit führenden Unternehmen aus den Bereichen Finanzen, Versicherung, Telekommunikation, Media, Technologie und Einzelhandel. Durch seine Ausrichtung auf die Herausforderungen der Agilen Transformation und Digitalen Evolution hilft Endava seinen Klienten dabei, ihre Unternehmen weiterzuentwickeln und zu transformieren, um die heutigen und zukünftigen Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen.

Endava hat mehr als 3.600 Mitarbeiter in seinen Büros in Nordamerika und Westeuropa sowie in seinen Delivery-Centers in Kolumbien, Moldawien, Rumänien, Mazedonien, Serbien und Bulgarien.

Neben dem Investment in langfristige Kundenbeziehungen erkennt Endava auch die Notwendigkeit, seinen Mitarbeitern bereichernde und herausfordernde Karriere-Möglichkeiten zu bieten, und hat sich dabei als Arbeitgeber der Wahl für die besten und intelligentesten IT-Experten etabliert.


Über Giarte Outsourcing Performance

Die Giarte Outsourcing Performance Studie ist eine jährliche vergleichende Studie, die die Beziehungen zwischen Klienten-Organisationen und deren externen Anbietern misst. Sie wird seit 2002 durchgeführt und ist die größte niederländische Benchmark-Studie für IT Managed Services und wertet jährlich beinahe 1.000 Beziehungen zwischen Klienten und ihren IT-Outsourcing-Anbietern aus.