Wir wollen enge und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen. Deshalb konzentrieren sich unsere Account-Teams darauf, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu verstehen. Nur so können wir entsprechend darauf reagieren, innovative Lösungen bereitstellen, die unseren positiven Einfluss auf ihre Geschäftstätigkeiten verstärken, und gleichbleibend hochwertige Erfahrungen gewährleisten. Wir messen die Performance und Reife unserer Kundenbeziehungen kontinuierlich mithilfe regelmäßiger Umfragen. Außerdem setzen wir auf Schulungen und Workshops, um eine kundenorientierte Kultur zu pflegen und dadurch kundenzentrierte Verhaltensweisen und Einstellungen zu fördern. Lesen Sie, wie wichtig es ist,
Kunden eine Stimme zu verleihen und auf ihr Feedback zu hören.
Darüber hinaus versuchen wir, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, die unsere Werte teilen. Unser Verhaltenskodex für Lieferanten („Supplier Code of Conduct“) fördert hohe unternehmerische Standards über unsere gesamte Lieferkette hinweg. Wir erwarten von bestehenden und potenziellen Lieferanten, dass sie den Modern Slavery Act 2015 und alle anderen geltenden lokalen Gesetze einhalten.